發佈日期：2019-06-14

梁之容

藝術學院

戲劇創作與應用學系

  這學期於台南文化中心的實習，與上學期的工作內容不同。上學期的工作是前台志工，負責於開演前後以及中場休息在大廳引導觀眾分別單雙號、及各樓層去到自己鄰近座位的入口，還有引導觀眾去廁所等等。但是這學期開始，我們所擔任的志工室內場志工，負責指引觀眾到票根上的座位，並且在演出中間配帶手電筒，好為遲到觀眾以及中途離席的觀眾於黑暗中照明。由於我實習的演出節目為成大所包場的《明華園》，所以有非常多沒有看過戲的民眾以及老人家，這時候溝通就成了很大的挑戰，要怎麼在民眾以台語對劇場陌生急於找尋座位時，接收到對方的訊息並且以有禮貌又不失人情味的方式回應，是我在實習時一直努力克服的。我也在實習的過程中，感受到身為志工的重要。因為我們就是代表這個演出代表文化中心的工作人員，因此常持保持微笑跟積極主動詢文是否需要協助是對於觀眾來說非常重要的，我們能夠影響觀眾們進到劇場內的心情，所以全程我都保持微笑，希望能讓這些沒有來劇場看過戲的觀眾們，不會對於看戲這件事情有太大的疏離感。除此之外，也觀察到許多觀眾會在廳內裡面吃東西，可是為了維護演出品質，還是得以大部分觀眾的觀賞品質為利益考量優先，要懂得隨機應變，不要在演出中直接走過去制止民眾的行為。最後一場於文化中心實習的工作室發DM，我覺得幫忙放非該場次的DM其實是件尷尬的事情，因為許多觀眾會以為是該場次的節目單，或是以為我們要幫忙驗票，所以嘴巴上要不斷呼籲觀眾先往裡面移動，往內驗票。因此讓我看見動線安排的重要性，希望文化中心可以調整發放館場DM的位置，不要跟主要當天演出的活動打架干擾。

  再來就是在系上實習大四的應用戲劇《星星少年》，我是前台負責寄物的志工，必須提醒觀眾勿將茶水帶入演出場地，並且同時處理觀眾所要寄放的大型物件以及送給演出人員的禮物。我實習的當下真的是手忙腳亂，因為空間小又擠，服務的地方沒有空調極其炎熱，必須按耐著自己的不適，有秩序地幫物品編上編號以及招呼要寄放禮物的觀眾，還要協助負責取票的同學招呼貴賓，引導動線，真的是常考驗隨機應片的能力。整個實習下來，看著自己與許多觀眾接觸服務過，就頗有成就感的，是個不錯的經驗。

  最後一場實習是去幫忙大三學製《那些煙花燦爛的歲月》，比較特別的是我站的是展場的位置。展場是整個場地最悶熱的地方，就像是蒸氣室一樣，不過我除了顧展場也要負責守著服化間的簾子不被隨意拉開，讓演員們換裝不會曝光。我所佔的展場是婉容老師特別安排要以戲裡其中的女生角色少女時期的房間以及未來的老公寫信的房間場景，擺了許多懷舊復古的小物，例如黑膠等等。由於物品年代老舊，很脆弱，所以要提醒參觀的觀眾不能用手觸碰，但是歡迎大家拍照。我覺得最難的就是大家都以為我這裡是演出的入口，所以要讓大家不尷尬的狀況下跟觀眾提醒演出入口在其他地方，但也要鼓勵大家多看看我們的展覽，真的非常需要有智慧。我希望我之後可以做得更好！

  這學期的實習比之前更有難度，讓我發現自己必須記得每次自己不足的地方，增進自己的能力，才能在參與前台行政工作時有辦法去解決所遇到的疑難雜症。