發佈日期：2022-03-08

郭凰鈺

管理學院

經營與管理學系

考取Google Ads 評估認證心得：

  這個證照主要重點是如何將業務標的化為行銷目標，道理很簡單，公司要先釐清需要提升的業務是哪一部份，才能針對目標做出行銷廣告策略，也就是說設立明確的業務標的，可幫助公司瞭解哪些策略有助於拓展業務、哪些策略則須改進。在Google廣告裡頭也有像商業界的用詞KPI，也叫做「主要成效指標」，而設定最佳標的關鍵在於確保其可以評估，且有明確的時間範圍。目前標的共有4個種類，一、業務標的：公司整體的頂層目標。這類目標主要著眼於提升收益、利潤和銷售量 (例如：商品售出數量)，大型公司常會針對各項業務建立子目標。二、行銷標的：與業務標的相輔相成，一些小型公司可能會受限於規模而無法訂定如此精細的目標。三、媒體標的：是指要透過各個管道達成行銷標的所須完成的目標 (例如：YouTube廣告活動的目標)。四、廣告活動指標：用來評估媒體標的成效的各項指標。最特別有印象是行銷標的，一家公司每次成立行銷專案不一定是賣產品，可能也想提升公司品牌知名度、消費者記憶，並且增加消費者對品牌/產品的好感度，讓每次瀏覽公司網站或是進到實體店時，購買意願會上升，最後培養顧客忠誠度，創造回購機會，讓客戶推薦推薦給潛在客戶，為的都是壯大公司的獲利以及發展。

  當然也有幾個不熟悉的概念，譬如：歸因分析、模式、過程，它跟高中學的純數學歸因方程式完全不同，但是道理相像，簡單來說，決定各個步驟能獲得多少功勞的流程就稱為「歸因」。假設某消費者剛搬新家，打算買張新沙發。上網Google找尋理想沙發的過程中，透過筆電、桌機、行動裝置等各種方式瀏覽了許多商品。而公司可以用後台系統設置轉換，甚麼是轉換呢?公司首先必須知道哪些重要動作是影響業務的關鍵，而這些重要動作稱為「轉換」，它也有幾個接觸點，技社人員可以自行設定要深入瞭解哪些轉換，分別是造訪網站、提交表單、建立帳戶、觀看影片、開啟電子郵件、開始試用產品、推薦給其他消費者、在社交媒體上分享、下載應用程式、撥打電話。只要在Google Ads這類廣告平台設定好公司重視的轉換，系統就會自動識別最能促成轉換的接觸點，方式分為兩種：以規則為準的歸因模式和以數據為準的歸因模式。