發佈日期：2022-05-06

王宗偉

理工學院

材料科學系

在過去，每次要作報告時，我都覺得這是一項痛苦的苦差事，因為報告需要花費很多時間去準備，光是蒐集資料，處理文獻，分析便組織架構，每一個環節都需要下很多的功夫，而對我來說，要切入報告的方式，就是先從整體的主題去搜尋資料，再從找到的資料慢慢往下挖掘進一步的資料，一步步的閱讀劉覽資料，最後撰寫一份架構，再從資料中回頭去抓取我們報告所需的資訊，從整體來看，這是一個蠻常見的資料蒐集架構，但是，最後在總結時，有時候總會有種違和感，覺得報告不夠完整，又接連著蒐集更多資料，再從新組織架構，在經過一連串的經驗後，我發現，我所用的方法，針對理工科系會學習到的知識點來說，是一套完善的報告架構，因為理科學的東西，會相較客觀，是用事實去講求證據，但是，當我們是在做一個議題時，這個方法就會失效，因為一個議題的產生，往往會在某個時間點一瞬間的爆發，產生一堆的討論，要從中抓取重點，光一個個論點下去看，很難整理出有效的資料，這也是我報名這項線上課程的原因。

這門課的主講者，是一位百萬訂閱的社會議題分析youtuber，從議題時事去分析各種角度的觀點，讓觀眾可以去反思議題的解決方法或是釐清一個議題，是我很喜歡的頻道，這門課的內容，主要會分為4個部分，從資料的蒐集，產生結論，從結論中會形成各種不同的觀點，最後進而帶到反思觀點，讓我們能夠跟不同立場的人進行溝通，在蒐集資料的部分，我們要去檢驗資料事實的原則，會分兩個部分，一個是有意識的欺騙，這時候我們要去找到資料中刻意去引導的內容，從中去找出發布者的立場，並去查證這個立場相關內容的正確性，而另一個部分，無意識欺騙，這部分屬於非惡意的內容，我們可以查看作者是不是相關背景的專業人士，或是從中挑出關鍵事實去查證，當我們從資料中整理，會得到各種結論，最後經由不同人的感受形成不同觀點，由於觀點是主觀的，沒辦法合理去判斷是否合理好壞，所以我們要判斷一個觀點是否合理，就要從事實推向結論，在這個過程中，要保證是相對正確的，我們在推論過程中，最常犯三個錯誤，一是以偏概全，把單一特例套論全部，二是因果謬誤，就是前因後果沒有辦法完全呼應，第三是丐題謬誤，在推論的前提假設就有問題，在確認資料正確後，我們會進行到資料蒐集的方式，這邊提出一套點線面的方法，點，是假定一個起始點，去了解它的人事時地物的基本內容，線，依照時間軸，將相關背景和發展過程建立起來，面，去這些事件點的正反兩方的意見抓出來討論， 資料蒐集完畢，我們將所有的事實結論，導向觀點，把我們蒐集出正反兩方的立場，每一項都拿出來看，去想自己支持這個立場的哪個部分?反對哪個部分?去整理自己的想法意見，在其中，我們也可以回故鄉反意見的立場或是接觸更真實的資料，讓自己的觀點更加深化，最後，整理出的的觀點，在與別人進行溝通時，這部分會比較複雜，因為以理服人會讓人覺得你是不講理的人，當兩個相反的價值觀碰撞時，會使人產生認知失調，而不願相信自己是錯誤的，在這個情況下，任何溝通都將變成無效，所以我們應該先了解對方對議題的想法，了解價值定位的排序，再從最在意的點找到切入點去以不同於討論主題的方向，去慢慢改變對方的想法，讓對方思索更多的可能性，來達到我們原本的討論目的。

這門課程，讓我可以架構性的學習，從點線面的方式去蒐集議題資料，導出結論，形成觀點，最後達到有效溝通，我們所有的認知，最後都會回歸到溝通，這門課程，也有用心理學的角度去剖析，實際舉例讓我更加理解講者所表達的內容，不過，架構性的東西，要套用到實體中，由於比較抽象的概論居多，要實際應用需要大量的時間去練習，才能完整熟練呢。