發佈日期：2022-06-20

楊語真

管理學院

經營與管理學系

專案管理課程心得報告

系級:經管三            學號:s10829047           姓名:楊語真

透過平時的上課內容以及實作的部分，學會了以下內容:

• 專案的特徵(專案的暫時性與獨特性與日常工作的持續性與重複性做區別)
• 基本的專案五大過程組(起始 規劃 執行 監視與控制 結束)&十大領域的知識(整合 範疇 時程 成本 品質 資源 溝通 風險 採購 利害關係人管理)。
• 計算專案中的績效指標(利用計畫值PV、實獲值EV以及實際成本AC來計算進度績效指數SPI、成本績效指數CPI以及SV時程差異、CV成本差異等等)來了解專案的進度以及成本。進一步利用甘特圖、專案網絡圖、要徑法與計畫評核術、縮時趕工或資源分派與資源撫平來做時程的規劃。
• 專案的組織管理(專案組合、專案集以及專案管理)&專案的組織分類型態(傳統-功能型&矩陣型&專案型、敏捷、複合)。
• 如何在專案中與其他成員溝通(清楚表達願景及指導方向、確保團隊的向心力、釐清誤解、排除障礙等) 以及專案經理在溝通過程的重要性。
• 利用定性或定量風險分析來辨別專案中個別項目的風險並規劃與實施回應來解決(規避、承擔、移轉、減輕)也持續性的做監控。
• 透過規劃來辨識交付成果品質需求與標準。專案品質與等級的差異:產品品質要好，流程品是關鍵。

這學期的專案管理課程從開學第一堂課就讓我充滿了戰鬥力。起初，老師嘗試運用英文和我們對話，讓我有種回到原學校的熟悉感。在轉學前一樣是就讀商管科系，唯一與其他學校不同的在於全英文的授課方式且班上有二分之一以上來自各國的交換學生，能在課堂中和他們交流、互相學習。但可惜的是，後來經過班上舉手表決，專案管理課程的上課方式中英文之比例，最後乃是以全中文的方式來上課。來到課程的部分，從一開始的專案管理概論到最終的專案終結，其中有許多內容其實都與其他科目有雷同之處，所以在整個學習過程中，自我消化的時間算短的；加上平時的章節小考，從題目的練習就可以大致了解內容要闡述的有哪些，學習方向的引導也是促使我加快學習效率的一大重點。同時也給予了我對於證照考取的方向，透過這次的PMA證照考取(PMA+、CPMS以及Google Place提供的專案管理課程之認證)，除了提升了我的自信心與學習的動力，在未來我會繼續向前邁進，積極地準備考照，增加自身的技能、學習更多的東西。另外，很開心能透過這堂課，學習到除了課程內容外，也讓我了解到證照考取的相關資訊。很謝謝老師能夠提供我們這樣的機會來充實我們自己，課程參與時數的認證讓我們不必浪費額外的時間來獲取報考證照考試的機會外，老師上課內容也很豐富，給予我們軟體實作的機會，從期初一直到期末尾聲，除了感謝還是感謝!